ПОСЛУГИ

Телемаркетинг / Call-Center

Під телефонними продажами мається на увазі форма прямого збуту, коли пошук клієнтів, їх консультація і укладання договору покроково здійснюються по телефону. Продаж може відбуватися завдяки найманим продавцям або від постачальника послуг кол-центру.

  • Створення нових ділових контактів із зацікавленими чи потенційними клієнтами
  • Сегментація ринку з цільової аудиторії та аналіз попиту з орієнтацією на збут
  • Попереднє обговорення та домовленість про зустріч для зустрічей поза офісом
  • Відстеження попиту (подальше ведення клієнта), підтримка потенційних та чинних клієнтів

З точки зору витрат, продажі по телефону вигідно зарекомендували себе поряд з витратною роботою поза офісом або витратами на його утримання, і розсилкою друкованих матеріалів. Кількість замовлень з такого виду продажу значно вища за кількість продажів через розсилки рекламних листів.

Економічна вигода телефонних продажів ґрунтується на досить високій ефективності з одного боку, і на низькому рівні витрат, в порівнянні з іншими способами продажу, з іншого. Під час телефонних розмов досягається вищий рівень уваги, ніж в інших способів реклами, і саме завдяки цільовому індивідуальному підходу до абонента.

Грунтуючись на тому, що абонент реагує на дзвінок безпосередньо біля телефону, можна визначити адресу і використовувати її для подальших дій. Наприклад, ті адреси, за якими не було помічено особливого інтересу до запропонованого продукту або послуги, можуть бути відповідно позначені та відсортовані.

Телефонні продажі заощаджують час і гроші як замовників, так і абонентів, оскільки для консультації немає необхідності в зміні розташування. Можливість інтерактивної комунікації є також дієвим засобом у сфері продажу та послуг, тому що виникає особливий підхід до питань та проблем (потенційного) клієнта.

Завдяки підтримці телефонного маркетингу (шляхом внутрішнього продажу) можна розвантажити сферу зовнішніх продажів від непродуктивних дій і сконцентруватися на відвідуванні зацікавлених потенційних клієнтів. Різні кампанії також можна порівнювати між собою і знайти, таким чином, способи поліпшення роботи.

Маркетинг у соціальних медіа

Мова йде про стратегії та тактики, які ми застосовуємо в соціальних мережах для досягнення Ваших цілей. Соціальні медіа-платформи, такі як Facebook, Youtube, Google та Twitter мають велике значення та вплив з точки зору пізнаваності Вашого продукту чи послуги.

Розвиток соціальних мереж вплинув на спосіб комунікації компаній з поточними та потенційними клієнтами.

Соціальні медіа дозволяють взаємодіяти з людьми, а соціальний медіамаркетинг допомагає зв’язатися з лідерами громадської думки, у яких особливо велика кількість передплатників, наприклад, на Facebook або Youtube. Використовуючи такі та інші маркетингові канали, ми зробимо окремі ваші продукти відомими та затребуваними.

Соціальний медіа-маркетинг відносно недорогий, що дозволяє використовувати його навіть без особливо великих інвестицій. Завдяки технологіям семантичного аналізу активності користувачів Private Capacity знаходить і завойовує для вас нові групи зацікавлених осіб.

Нижче наведено лише деякі з тих цілей, які можуть бути досягнуті для Вас за допомогою Private Capacity, за допомогою СММ (соціального медіа маркетингу):

  • спілкування з (потенційними) клієнтами та презентація пропозиції
  • зворотний зв’язок Вашого цільового ринку
  • вплив на цільову аудиторію на кожному етапі ухвалення Вами рішень
  • продаж та отримання прибутку
  • популяризація будь-якої ідеї
  • створення власного товариства однодумців, наприклад, у блозі чи на форумі
  • покращення результатів пошуку матеріалів сайту
  • створення репутації експерта у певній галузі знань, збір інформації
  • постійний супровід, аж до інтенсивної комунікації з користувачами
  • публікація актуальних, відповідних новин, створення гарної репутації в мережі Інтернет, проведення акцій у соціальних мережах

Соціальні мережі дозволяють отримати Вам інформацію про споживчу поведінку ваших клієнтів, а також їх переваги. Цю інформацію ми будемо використовувати для вас, щоб визначити вашу цільову аудиторію та публікувати ту інформацію, яка співпадатиме з їхніми уподобаннями.

Віртуальний бізнес-асистент

Жоден підприємець не може уникнути певної рутинної роботи, чи це ведення кореспонденції, обслуговування клієнтів чи пошук інформації.

Всі ці завдання мають одне спільне: у повсякденній діяльності вони вимагають багато часу, але й мало сприяють розвитку бізнесу та його розширенню.

Так як нам відомо, що Вам терміново потрібно більше часу, щоб сконцентруватися на розвитку Вашого підприємства, то для цього існує Private Capacity – Ваш шанс легко делегувати рутинну роботу, не наймаючи при цьому додатковий персонал.

Отже, Ви будете звільнені від таких занять, як:

Комунікація: Ви спілкуєтеся з Вашим персональним асистентом переважно електронною поштою або Skype. Таким чином, Ви обговорюєте робочі завдання. Ви також можете пропонувати інші способи спілкування.

Брифінг: чим докладніше Ви описуєте завдання, тим краще його виконувати. Прописані, чіткі брифінги полегшують співпрацю.

Доступність: Ваш асистент на зв’язку з Вами протягом тижня, за погодженням навіть у вихідні дні.

Робоче місце: Наші співробітники працюють як вдома, так і з нашого центрального бюро.

Робота: Ми готові виконати практично будь-яку рутинну роботу, яку Ви виконуєте в офісі, за умови, що її можна виконати в цифровому форматі.

Співпраця: Ви можете інтегрувати вашого помічника від Private Capacity до Вашої компанії та забезпечити таким чином внутрішню роботу. Це можна здійснити також і віртуально.

Контроль: Ви даєте нам конструктивний зворотний зв’язок, і ми підлаштовуємося під Ваші потреби та вимоги. Контроль здійснюється шляхом постійних звітів, і навіть як потокового контролю через демонстрацію екрана.

Нижче наведено лише деякі з цілей, які можуть бути досягнуті Вами завдяки допомозі особистого помічника від Private Capacity:

– робота з пошуку інформації

(Пошук інформації в інтернеті, порівняння цін, пошук постачальників та адрес)

– офісна робота

(форматування файлів, перепис даних, переклади, укладання домовленостей про зустрічі)

– ведення вебсайтів та онлайн-магазинів

(написання статей та створення фото товарів для онлайн-магазинів, обробка фотографій, контент-менеджмент)

– робота в мережі Інтернет

(ведення облікових записів у соціальних мережах)

– Обслуговування клієнтів

Телефонна підтримка, ведення кореспонденції та надання відповідей на запитання клієнтів

– обробка інформації

Аналіз даних, створення баз даних, відображення інформації у діаграмах

– Організація

Планування відряджень, підготовка засідань

– Приватні завдання

Планування відпочинку, вибір туристичних напрямків, пошук житла.

Це лише деякі приклади того, як Ваш особистий помічник може Вам допомагати. Якщо Ви ще не впевнені, які з Ваших рутинних завдань підійдуть для цього, просто протягом тижня щодня записуйте, яку рутинну роботу Ви виконуєте. При більш точному розгляді Ви переконаєтеся, що Вам не потрібно брати це все на себе.

І коли це станеться, то настане час для того, щоб зв’язатися з нами. Ми з радістю розробимо для Вас індивідуальну пропозицію з урахуванням Ваших потреб. Пишіть нам – ми будемо раді Вашому поводженню!

IT TO GO

Ми розробимо для Вас бажаний продукт, будь це веб-сайт, програмне забезпечення, додаток для iOS / Android. або ж база даних із конкретною інформацією.
Наші фахівці мають багаторічний досвід у різних галузях IT-сфери. І ми із задоволенням надамо Вам одного з них, щоб Ви могли скористатися його послугами.

  • Веб-дизайн та створення сайтів за найвигіднішою ціною у всій Швейцарії
  • Розробка програмного забезпечення за Вашим запитом та будь-якою мовою (C#, Java C++, PHP, Perl та багато інших мов програмування)
  • Розробка таких програм для Ваших ідей або для бізнесу, які можна буде використовувати як на платформі Android, так і на ISO.
  • Створення та впровадження баз даних будь-якого рівня складності
  • Створення, впровадження та управління CRM-системами

Переклади

Від простих текстів та до складних технічних перекладів – ми пропонуємо ідеальний переклад за гарною ціною. Лише найвищі стандарти якості забезпечують високий рівень наших перекладачів.
Ми стежимо за тим, щоб наші перекладачі не лише в ідеалі володіли мовою, а й знали її соціальні, культурні та емоційні нюанси.

Наші перекладачі завжди працюють за принципом носіїв мови та перекладають лише своєю рідною мовою. Ми засвідчуємо Ваші переклади нотаріально і, за бажанням, надаємо завірення відповідності копії документа оригіналу (апостилю) у Державній канцелярії.

Ваші переваги від нашої співпраці:

  • 50 перекладачів-носіїв мови працюють для Вас
  • Ваші тексти обробляються кваліфікованими фахівцями
  • Перекладачі-носії мови стежать за стилем та тональністю текстів
  • Ви швидко та гарантовано отримаєте Ваш уже готовий переклад
  • Ми доведемо Вам, що хороша якість може бути доступною ціною.

Навчання іноземним мовам

Навчання мови Skype це інтерактивний і ефективний метод вивчити німецьку, швейцарську німецьку, англійську, іспанську, хінді, урду, російську і т.д.
У Skype у наших викладачів є всі засоби для успішного та професійного заняття.

Незалежно від часу та місця, Ви можете індивідуально займатися мовою та досягати мети Вашого навчання згідно з планом.

Немає жодних обмежень у порівнянні з аудиторними заняттями. Контакт між учителем та учнем по Skype більш тісний, оскільки вся увага вчителя спрямована лише на Вас.

Переваги Вашого інтернет-навчання з Private Capacity:

  • не потрібно їхати кудись
  • можна почати будь-якої миті
  • гнучкий розклад
  • сприяння цілям вашого навчання
  • приватні, кваліфіковані, досвідчені викладачі
  • тренування мови та її сприйняття на слух
  • можливий час проведення уроків – з понеділка до неділі з 6:00 до 24:00
  • ціна за урок від CHF 25
  • по Skype навчання проходить швидше і цілеспрямованіше.

TRANSLATOR TO GO

Ми раді запропонувати Вам наші послуги з усного перекладу.

За допомогою Skype ми перекладемо Вам або Вами сказане та проінформуємо Вашого співрозмовника у прямому ефірі його рідною мовою.

ДЯКУЄМО ЗА ваш ІНТЕРЕС до Private Capacity Ltd.

З усіх питань, що Вас цікавлять, Ви можете звернутися до нас, заповнивши Контактну Форму.

Copyright © privatecapacity.ch